Zwrot i wymiana towaru

Proces zwrotu lub wymiany towaru u nas jest bardzo prosty i szybki. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami i wybrać "Wymienić towar" lub "Zwrócić towar". Jeśli zmienisz zdanie po otrzymaniu przesyłki, możesz bez obaw odstąpić od Umowy i zwrócić towar w ciągu 30 dni. Towar możesz również na nasz koszt wymienić na inny. Termin ten można wydłużyć aż do 66 dni. 

• W formularzu podaj numer zamówienia i adres e-mail oraz wybierz sposób rozwiązania. Zwrotną przesyłkę w przypadku wymiany towaru opłacamy my, jeśli jako zwrotną przesyłkę wybierzesz opcję: „Odwiozę towar do oddziału przewoźnika” i wybierzesz dowolny punkt odbioru paczek DHL.

• Umieść biżuterię w pudełku prezentowym z logo, które otrzymałeś przy dostawie. Jeśli nie masz już pudełka, użyj innego opakowania, które ochroni biżuterię podczas transportu.

• Do biżuterii dołącz kopię listu przewozowego z numerem zamówienia lub po prostu kartkę z numerem zamówienia, co pozwoli nam przyporządkować Twoją prośbę do właściwego zamówienia.

• Prosimy wybrać bezpieczny sposób pakowania i dostawy, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub zaginięcie podczas dostawy. 

• Gdy tylko towar zostanie do nas dostarczony, niezwłocznie rozpatrzymy Twoje żądanie. 

• Zapewniamy, że zajmiemy się Twoim zgłoszeniem i dołożymy wszelkich starań, aby wszystko szybko naprawić do pełnej satysfakcji.

• Jeśli chcesz reklamować, zwrócić lub wymienić towar w firmie MAJYA JEWELRY, s.r.o., nie wysyłaj go za pobraniem, gdyż takie przesyłki nie będą przyjmowane i zostaną odesłane z powrotem. Nie wysyłaj także towaru do automatów paczkowych ani punktów odbioru. Do wysyłki użyj następującego adresu: MAJYA JEWELRY, s.r.o., Průmyslová 989/12a, 747 23 Bolatice, Czech Republic.