Zwrot i wymiana towaru

Proces zwrotu lub wymiany towaru jest u nas bardzo prosty i szybki. Postępuj zgodnie z instrukcją i wybierz opcję „Wymieniaj towar” lub „Zwrócić towar z zamówienia”

• W formularzu wpisz numer zamówienia oraz adres e-mail i wybierz sposób rozwiązania. Za transport powrotny płacimy w przypadku wymiany towaru, jeśli jako transport powrotny wybierzesz opcję: „Przynosisz to do oddziału” i wybierzesz dowolny punkt odbioru.

• Umieść biżuterię w pudełku prezentowym z logo, które otrzymałeś przy dostawie. Jeśli nie masz już pudełka, użyj alternatywnego opakowania, które zabezpieczy biżuterię podczas transportu.

• Do biżuterii dołącz kopię dowodu dostawy z numerem zamówienia, lub wystarczy kartka z numerem Twojego zamówienia, co pozwoli nam przyporządkować Twoje zapytanie do prawidłowego zamówienia.

• Wybierz bezpieczną metodę pakowania i dostawy, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub straty podczas dostawy.

• Gdy tylko towar do nas dotrze, niezwłocznie rozpatrzymy żądanie.

• Zapewniamy, że spełnimy Twoją prośbę i postaramy się wszystko naprawić szybko, ku Twojej maksymalnej satysfakcji.